Nem sempre o design das lojas online está concebido ou pensado de forma objectiva no fim a que ela se destina.
Algumas lojas usam animações em flash que podem retardar o carregamento das páginas, enquanto outras utilizam esquemas de cores que podem induzir em erro os visitantes.
Há muitos casos em que webdesigners, pouco experientes, podem ignorar as questões de usabilidade, e focar o seu desenvolvimento em elementos criativos que podem parecer muito atraentes do ponto de vista do design, mas que podem resultar num pesadelo para os compradores online principalmente no momento de checkout.
No artigo 10 Ecommerce Design Tips for Increasing Conversions são dadas dicas de como, aplicando técnicas de design simples, transformar visitantes em clientes, e melhorar as taxas de conversão numa loja de comércio electrónico.