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Formulários e questionários aproximar marca e cliente

Parece ser uma pergunta tão fácil de responder…ou talvez não. Para que serve um formulário?

Resposta: Para captar contactos. Simples.

Para que serve um questionário? Para fazer perguntas. Simples.

Porém as funções de formulários e questionários vão muito além disso…

Está a acontecer uma mudança de paradigma na forma como as marcas actuam perante os consumidores. Antes era apenas a marca a falar para o cliente. Com a diversidade de meios à disposição do consumidor, principalmente digitais, a tendência é a oposta: a marca ouve e o cliente diz o que pretende em tempo real.

Formulários e Questionários são duas ferramentas de um conjunto de soluções que aproximam marca e cliente simplificando este objectivo.